Can Bonet

Foire aux questions

 

Les propriétaires habitent-ils la maison?
Oui, les propriétaires habitent au premier étage de la maison, avec une entrée indépendante. Chaque appartement, lui aussi, a sa propre entrée.

Comment peut-on faire une réservation?
sur internet     
par téléphone:  0034 669 900 933
par e-mail:        info@canbonet.com
sur place:         Can Bonet, Barri Mercadal, 8, Sant Martí Vell

Combien faut-il payer lors de la réservation?
Un acompte de 40% sur le montant total est demandé lors de la réservation.

Comment effectuer le paiement?
Si vous avez fait la réservation sur internet:
Le paiement de l’acompte se fait à ce-moment-là par carte bleue. Le reste sera payé lors de votre arrivée, soit en espèces soit par carte bleue.
Si vous avez fait la réservation par téléphone ou par e-mail:
Lorsque la réservation sera confirmée, vous recevrez les renseignements sur les modes de paiement et les délais.

Si nous annulons la réservation, sommes-nous remboursés?
L’acompte versé ne sera pas remboursé au cas où vous annuleriez votre réservation dans les 15 jours précédant votre arrivée. Avant ce délai, la somme sera rendue au client.

Que comprend le prix?
Le prix inclut: TVA, draps, serviettes, papier essuie-tout, utilisation des vélos, consommations d’eau et d’électricité, produits de ménage, bois, chauffage et accès internet par Wi-Fi.

Y a-t-il un supplément pour le ménage?
Non. Toutefois, nous vous prions de laisser l’appartement dans l’état dans lequel vous l’avez trouvé à votre arrivée. Sinon, un supplément de 50 € vous sera demandé.

Y a-t-il un berceau?
Oui, nous disposons d’un berceau et d’une chaise haute pour enfants (gratuit).

Y a-t-il une heure d’arrivée et de départ?
L’appartement est disponible à partir de 17h
Le départ se fait avant 12h

Important:
En basse saison, les horaires d’arrivée et de départ peuvent être flexibles, pourvu qu’ils s’adaptent à notre calendrier de réservation. Si d’autres clients sont attendus le même jour il faudra respecter les horaires établis:

Arrivée à partir de 17h
Départ avant 12h

Le jour de notre arrivée, est-ce un problème si nous arrivons tard dans la nuit?
Non, pas de souci. Il suffit de nous prévenir quelques jours à l’avance par e-mail ou par téléphone.

Les animaux domestiques sont-ils acceptés?
Les animaux domestiques ne sont acceptés que dans l’appartement “El celler”, à condition qu’ils soient propres et obéissants, et sous l’entière responsabilité de son maître.
Un supplément de 20 €/séjour par animal est demandé.
Les animaux ne sont en aucun cas acceptés dans l’appartement “La pallissa”.

Y a-t-il une connexion internet dans les appartements?
Oui, le salon-salle à manger dispose d’accès internet par Wi-Fi (gratuit).

Y a-t-il une piscine à Can Bonet?
Oui, une piscine de 3,55 m de diamètre et 90 cm de profondeur est disponible pour les enfants pendant les mois de juin, juillet et août. Ils doivent être toujours surveillés par leurs parents.
Les villages voisins de Celrà et Flaçà disposent d’une piscine municipale découverte. Les criques et les plages de la Costa Brava sont aussi très proches de Can Bonet (30 minutes en voiture).

Pouvons-nous inviter des amis ou de la famille lors de notre séjour à Can Bonet?
Il n’est pas possible de recevoir plus de personnes que celles prévues lors de la réservation. La loi nous oblige à identifier tous les voyageurs.
Si vous pensez recevoir des visites pendant votre séjour, pensez à nous consulter.
On entend par visiteur une personne qui passe la journée à Can Bonet (pouvant utiliser quelques installations sans y dormir) et qui dépasse la capacité de l’appartement. Il ne peut être invité que par le titulaire de la réservation et avec l’autorisation du propriétaire.
Visiteurs: frais d’admission 15 €/personne

Servez-vous le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner?
Non, aucun repas n’est servi. Dans le village vous trouverez deux restaurants proposant une excellente cuisine régionale. Vous pouvez aussi vous rendre au restaurant du sanctuaire dels Àngels, à 15 minutes en voiture.

Pouvons-nous cuisiner?
Bien sûr, chaque appartement dispose d’une cuisine équipée.

Y a-t-il des magasins dans le village de Sant Martí Vell?
Près du village, en suivant la route vers Madremanya, vous trouverez “Eco Vilossa”, une entreprise familiale où vous pourrez acheter des produits bio.
D’autre part, à 5 minutes en voiture, les villages voisins vous offrent tout ce dont vous pouvez avoir besoin.